På Aleris vill vi ha hög kvalitet i allt vi gör. Vi har en väl utvecklad kvalitetsorganisation och bedriver kvalitetsledning enligt det internationella kvalitetssystemet ISO 9001. På Aleris finns även ett nordiskt Kvalitetsråd som ansvarar för koncerngemensam kvalitetsutveckling.
Varje dag genomförs tusentals möten mellan Aleris medarbetare och kunder. För att varje dag ge god vård och omsorg krävs engagerade och kunniga medarbetare, men också omfattande kvalitetsledning och uppföljning på alla områden - från medicinsk kvalitet, patientnöjdhet och säkerhet till arbetsmetoder och kompetensutveckling. Aleris har kvalitetschefer och kvalitetsansvariga inom varje division som ansvarar för kvalitetsledning och kvalitetsuppföljning.
För det strategiska kvalitetsarbetet ansvarar Aleris nordiska kvalitetsråd. Där finns representanter från alla länder och rådet har även sakkunniga experter till sitt förfogande. Kvalitetsrådet tillvaratar och optimerar koncernens samlade kompetens och verkar för långsiktig utveckling inom resultatkvalitet, bemötandekvalitet och säkerhet.
ISO 9001
Aleris arbetar utifrån kvalitetsystemet ISO 9001 vilket innebär att vi strukturerat:
- tydligt beskriver våra arbetsmetoder och rutiner
- uppdaterar och håller kvalitetssystemet levande
- genomför och utvärderar kundmätningar till patienter/boende och uppdragsgivare
- rapporterar uppkomna avvikelser och vidtar åtgärder
- genomför regelbundna interna revisioner
- regelbundet stämmer av vår verksamhet med uppdragsgivaren
- introducerar och kompetensutvecklar våra medarbetare
- har regelbundna externa revisioner av de verksamheter som är ISO-certifierade.
- uppfyller myndigheters krav på kvalitetsledning inom hälso- och sjukvården.
Aleris sjukvårdsverksamhet i Sverige och Norge är även miljöcertifierade enligt ISO 14001.