Närstående Många frågor väcks då en närstående blir så gammal eller sjuk att hon eller han blir i behov av hjälp i hemmet eller kanske måste flytta till ett äldreboende. Vad händer nu? Hur löser vi det här? Vem tar man kontakt med? Att behöva hjälp i hemmet är en stor förändring för den enskilde, men också för hans eller hennes närstående. Många gånger finns komplexa känslor av svek, lättnad och inte minst oro för hur det ska bli i den nya situationen. I denna fas har vi ett stort ansvar för att ge saklig information, vara lyhörda för frågor och farhågor och kunna se både kundens och närståendes behov. Om din närstående redan får hjälp av oss kan du alltid kontakta kontaktmannen eller verksamhetschefen om du har frågor som rör den vård och omsorg som din närstående får. Läs mer om hur Aleris Äldreomsorg arbetar för att stödja närstående.
