För det mesta förhåller vi oss och samtalar med alla människor på samma sätt. Vi funderar inte så mycket på den andres förutsättningar utan utgår från att den han eller hon förstår vad vi menar. Med ett jagstrukturerande förhållningssätt samtalar man på ett icke polariserande sätt, det vill säga man undviker att samtala med de personliga pronomina - jag och du.
Istället använder vi en samtalsstil som skapar en vi-känsla och bygger en samsyn, där personen känner sig förstådd och accepterad. Detta leder till en ökad självkänsla och på detta sätt undviker vi onödiga konflikter. Förhållningssättet innebär också att vi intresserar oss för den andres konkreta värld och intressen, vilket är grunden för att sedan röra sig framåt mot problemlösningen