Ny patient

Alla egenanmälningar och remisser bedöms och återkopplas med förslag om vidare åtgärder. 

Om du erbjuds en tid får du en kallelse. I kallelsen framgår dag, tid och plats för besöket samt vem du kommer att träffa. I kallelsen kan det också finnas en instruktion och en kod till självskattningsformulär på nätet. Vi ser gärna att du fyller i detta innan ditt besök hos oss.
Om instruktion och kod saknas kommer du att få fylla skatttningsformulären när du kommer till mottagningen.

Om du lämnat en egenanmälan och inte erbjuds en tid hos oss får du ett brev med hänvisning om vart du kan vända dig för att få den hjälp du behöver.

Väntetider

Om vi bedömer att en patient har behov av en akuttid till Aleris Psykiatri, erbjuds tid till jourläkare på någon av våra jourverksamheter inom 24 timmar. Vid icke akuta fall är väntetiden som längst 30 dagar efter att en remiss skrivits, eller efter att du ringde och gjorde en egenanmälan.

Trygg och säker vård

I Hälso- och sjukvårdslagen står det att vården ska vara av god kvalitet och lättillgänglig. Vården ska ges med respekt för dig och tillgodose dina behov av trygghet i vård och behandling. Vården och behandlingen ska så långt som det är möjligt utformas tillsammans med patienten.

Vi tar till vara på alla erfarenheter.  Vi rapporterar och utreder tillbud och negativa händeleser i syfte att förbättra vården och öka patientsäkerheten. Allvarliga händelser anmäler vi till Inspektionen för vård och omsorg, IVO. Varje år upprättar vi en patientsäkerhetsberättelse.

Vi vill gärna veta vad du tycker om oss, både det som är bra och det som är mindre bra. Om du inte vill prata med din behandlare kan du skriva ner dina synpunkter och lämna i vår förslagslåda i väntrummet eller kontakta enhetschef.

I varje väntrum ges du möjlighet att ge dina synpunkter på ditt senaste besök. Du gör det anonymt. Våra resultat presenteras på vår hemsida. 

Läs hela Hälso- och sjukvårdslagen här.