Tillgänglighetsredogörelse 2025

Vi är medvetna om att delar av webbplatsen inte är helt tillgängliga.

Om du behöver innehåll från Aleris.se som inte är tillgängligt för dig kan du meddela oss. 

Du kan kontakta oss på följande sätt: 

• ring 08-123 195 00 (vardagar kl. 8-17)
• Via Aleris meddelandefunktion (inloggning via BankId och registrering krävs)

Vi strävar hela tiden efter att förbättra webbplatsens tillgänglighet. Om du upptäcker problem som inte är beskrivna på den här sidan, eller om du anser att vi inte uppfyller lagens krav, meddela oss så att vi får veta att problemet finns. 

Du kan kontakta oss på följande sätt: 

• ring 08-123 195 00 (vardagar kl.8-17)
• via Aleris meddelandefunktion (inloggning via BankId och registrering krävs)

Mydigheten för digital förvaltning har ansvaret för tillsyn över lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Om du inte är nöjd med hur vi hanterar ditt påpekande om bristande webbtillgänglighet eller din begäran om tillgängliggörande av innehåll kan du anmäla till Myndigheten för digital förvaltning. 

Den här webbplatsen är delvis förenlig med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, på grund av de brister som beskrivs nedan.

Bristande förenlighet med lagkraven

Problem vid användning med nedsatt synförmåga

• Bilder saknar textalternativ och går inte att tolka för till exempel skärmläsare.
• Video saknar syntolkning eller textalternativ och går inte att tolka för till exempel skärmläsare.
• Kod som anger vad sidans olika delar har för roll är bristfällig och försvårar navigation med olika hjälpmedel.
• Verktyget som används för att skicka meddelanden till Aleris innehåller flera allvarliga brister som kan orsaka svårigheter:
  • Språk anges inte vilket gör att till exempel skärmläsare inte kan presentera innehållet korrekt.
  • Interaktiva element saknar text.
  • Formulärselement saknar etikett.
  • Statusmeddelanden är svåra att uppfatta för skärmläsare.
  • Bilder saknar textalternativ och går inte att tolka för till exempel skärmläsare.

Problem vid användning med kognitiv nedsättning

• Tillgängligheten i kundtjänst är inte säkerställd. Vi har det inte bekräftat att de som svarar på meddelanden eller telefonsamtal känner till tillgänglighetsredogörelsen och att det finns reglering (DOS-lagen) som ger användare rätt att begära ut tillgängligt alternativ om det skulle finnas tillgänglighetsbrister i de digitala tjänsterna.
• Kod som anger vad sidans olika delar har för roll är bristfällig och försvårar navigation med olika hjälpmedel.
• Verktyget som används för att skicka meddelanden till Aleris innehåller flera allvarliga brister som kan orsaka svårigheter:
  • Klick på bakgrund eller kryss-ikon på inloggningssidan resulterar i en blank sida och klicket går inte att ångra.

Problem vid användning med nedsatt rörlighet

• Verktyget som används för att skicka meddelanden till Aleris innehåller flera allvarliga brister som kan orsaka svårigheter:
  • Fokusmarkering saknas på flera interaktiva element vilket gör det svårt att navigera med till exempel tangentbord.

Vi har testat och granskat med interna resurser. 

Senaste bedömningen gjordes i augusti 2025.

Redogörelsen uppdaterades senast 18 augusti 2025.