هل تشعر بأنك لا تعرف بالضبط ما نوع الرعاية الطبية التي أنت بحاجة إليها؟ اتصل على الرقم 1177 للحصول على المشورة. للحالات الطارئة التي تشكل تهديدًا على الحياة، اتصل بالرقم 112.
متى يتوجب عليك حجز موعد في مركز الرعاية الصحية الذي تنتمي إليه (vårdcentral) بدلًا من اللجوء إلى مركز الرعاية الطارئة؟
إذا كنت تعاني مثلًا من رشح شديد مع حرارة لا تزول، أو إذا كان لديك سعال دون حرارة، أو كنت تشعر بصعوبة في التنفس، أو لديك حساسية موسمية دون وجود صعوبة في التنفس، أو كنت تشعر لمدة طويلة بألم لا يزول، أو إذا كان لديك التهاب في المجاري البولية دون حرارة لدى الكبار، أو إذا كنت بحاجة إلى إجازة مرضية، أو بحاجة إلى تجديد وصفة دواء فإنه يجب عليك التواصل مع مركز الرعاية الصحية.
أمور من المهم أن تعرفها
- هل تشتبه بإصابتك أو إصابة طفلك بالحصبة أو جدري الماء؟
اذهب مباشرة إلى مكتب الاستقبال دون أخذ ورقة رقم للدور. - تعال دائمًا بمفردك. يرافق الأطفال ولي أمر واحد فقط.
- احضر معك بطاقة هوية سارية المفعول أو بطاقة الاتحاد الأوروبي أو بطاقة اللجوء LMA. نحن بحاجة إلى معرفة من تكون حتى نتمكن من مساعدتك.
- يتم دائمًا إجراء تقييم جديد. لتحديد نوع الرعاية الطبية التي أنت بحاجة إليها، نقوم دائمًا بإجراء تقييم جديد لحالتك عند وصولك. الحالات الطارئة أكثر من غيرها هي التي تحصل دائمًا على العلاج والرعاية أولاً.
- فترة الانتظار تتفاوت. تعتمد المدة الزمنية التي عليك خلالها الانتظار على الحالات التي لدينا وعلى ما الحالات التي تحتاج إلى التدخل الطبي الفوري أكثر من غيرها.
عندما تحضر إلى مركز الرعاية الطارئة (närakuten)
- خذ ورقة فيها رقم لدورك
نحن نتفهم بأن حضورك إلينا بحالة طارئة يمكن أن يولّد لديك الشعور بالتوتر ونتفهم بأنه من الصعب الانتظار عندما لا تكون على علم بمتى سيحين دورك. يجب علينا أن نعطي الأولوية وبشكل مستمر للحالات الطارئة التي لا يمكنها الانتظار. - انتظر دورك
نحن نقوم طبعًا بكل ما في وسعنا لمساعدتك خلال أسرع وقت ممكن. علينا دائمًا إعطاء الأولوية أولًا للحالات الطارئة أكثر شيء. - عندما يحين دورك
اذهب إلى المكان المحدد. ستقوم الآن الممرضة بتحديد الخطوة التالية وفيما إذا كنت بحاجة إلى الالتقاء بالطبيب.
الطريق إلينا
العنوان
Holländargatan 4,
Stockholm
عرض الموقع على خرائط جوجل Google Maps
الوصول إلينا باستخدام وسائل النقل العام
اركب الباص أو tunnelbana الذي يذهب إلى موقف Hötorget
كم تكلفة الزيارة؟
- تكلفة الزيارة 250 كرون. تسري هنا بطاقة التكلفة العالية/البطاقة المجانية (Högkostnadskort/frikort).
- الأطفال حتى سن 18 عامًا والمتقاعدون فوق سن 85 عامًا لا يدفعون أي رسوم.
- احضر معك بطاقة هوية سارية المفعول/جواز سفر ساري المفعول أو بطاقة الاتحاد الأوروبي أو بطاقة اللجوء LMA.
- يُرجى الدفع بواسطة بطاقة البنك. من الممكن أيضًا الدفع عن طريق الفاتورة.
المرضى من خارج الاتحاد الأوروبي:
- زيارة الطبيب في مركز الرعاية الطارئة (närakuten): 1975 كرون
- زيارة الممرض/ة: 878 كرون
طالبي اللجوء:
- احضر معك بطاقة اللجوء LMA بالنسخة الأصلية
- زيارة الممرض/ة: 25 كرون
- زيارة الطبيب: 50 كرون
كم من الوقت عليّ أن أنتظر؟
نحن نتفهم بأن حضورك إلينا بحالة طارئة يمكن أن يولّد لديك الشعور بالتوتر ونتفهم بأنه من الصعب الانتظار عندما لا تكون على علم بمتى سيحين دورك. للأسف لا يمكننا تحديد مدة الانتظار، لكننا بالطبع سنفعل كل ما في وسعنا للاعتناء بك جيدًا. نحن نقوم بإعطاء الأولوية بشكل مستمر للحالات الطارئة، أي أن الحالات الحرجة والأكثر مرضًا أو المصابة بالشكل الأكبر هي التي تحصل على المساعدة أولًا.
هل يمكنني الاتصال بكم؟
للأسف لا يمكن الاتصال بمركز الرعاية الطارئة (närakuten) للحصول على الاستشارات الصحية أو لحجز موعد. للحصول على الاستشارات الصحية والتوصيات بشأن المكان الذي عليك طلب الرعاية الصحية فيه، يرجى الاتصال على الرقم 1177. للحالات الطارئة التي تشكل تهديدًا على الحياة، اتصل بالرقم 112.
هل يمكنني حجز موعد؟
لا، في مركز الرعاية الطارئة (närakuten) نستقبل المرضى بدون موعد مسبق ونعطي الأولوية بشكل مستمر بحيث يحصل الأشخاص الأشد مرضًا على المساعدة أولاً.
أحالوني في 1177 إلى مركز الرعاية الطارئة (närakuten) فلماذا لم يُقابلني الطبيب؟
يقومون في 1177 بإجراء تقييم أولي عبر الهاتف. عند وصولك إلى مركز الرعاية الطارئة نقوم دائمًا بإجراء تقييم جديد لحالتك على أرض الواقع. نقوم بذلك حتى نتمكن من تحديد الأولويات ومن تقديم الرعاية الطبية والعلاج للحالات الأكثر صعوبة والحرجة أولاً.
أحيانًا نتوصل إلى التقييم الذي مفاده بأنه ليس هناك حاجة ماسة لمقابلة الطبيب أو الممرض/ة. وبالتالي قد يُطلب منك التواصل مع مركز الرعاية الصحية الذي تنتمي إليه (vårdcentral) بدلاً منا.
لماذا لا تستمعون إلى كل مشاكلي الصحية؟
يحق لجميع المرضى أن يتم الإصغاء إليهم عند مقابلة الطبيب/الممرض، ولكن للأسف فإنه يتعين علينا أحيانًا إعطاء الأولوية لأعراض مختلفة حيث لا يمكننا في مركز الرعاية الطارئة إلا أن نتولى أمر الحالات المرضية الطارئة أو الإصابات الطارئة.
هل يمكنني إحضار أحد أفراد العائلة معي؟
لا، عليك كمريض أن تحضر لوحدك إلى مركز الرعاية الطارئة (närakuten). هذا يعود لأسباب تتعلق بالمساحة ولتقليل خطر انتشار العدوى. المرافقون الخصوصيون مرحب بهم بالطبع (فقط في حال كان المريض من ذوي الاحتياجات الخاصة وله مرافق خاص)، أما بالنسبة للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا فيجب أن يحضروا برفقة ولي أمر واحد.
هل يمكنني الحصول على مترجم؟
نعم، نحن نقدم لك إمكانية الحصول على مترجم عند الحاجة لذلك. هذا الأمر نحلّه عند حضورك إلينا في مركز الرعاية الطارئة (närakuten).
لدي سؤال حول الفاتورة
إذا كان لديك أسئلة تتعلق بفاتورتك فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى martina.meyer@aleris.se
المديرة المسؤولة
مارتينا ميير
حول الموقع
تم آخر تحديث في: 20-02-2023
المسؤولة: مارتينا ميير، martina.meyer@aleris.se، المديرة العامة
لا ترسل أبدًا بيانات شخصية عبر البريد الإلكتروني. لا يمكننا حينئذ الرد عليك.